Una historia de éxito de Andalucía Nexus Audience
Andalucía Nexus Audience es el vertical que conecta empresas turísticas andaluzas con sus audiencias ideales a través del poder del marketing digital inteligente.
Junto a la tecnológica AdQuiver, desarrolló una prueba de concepto para el Hotel El Fuerte Marbella, con el objetivo de documentar todo el ciclo del dato y validar los protocolos necesarios para activar una campaña de marketing digital inteligente para un destino turístico, y apoyada en la información del PMS hotelero Biontrend.
El reto: Incrementar el impacto del hotel, ubicado en Marbella, en el mercado suizo, un segmento con poca representación en Andalucía, pero con gran potencial para el turismo de lujo.
El plan: Nexus Audience desplegó una estrategia en dos fases, combinando estrategias de notoriedad y retargeting, utilizando campañas de publicidad programática dirigidas a los prototipos de viajeros ideales. Todo ello construido en base a datos avanzados, gracias a la metodología de Data-Driven Marketing, que permite la trazabilidad completa de una acción publicitaria, desde la inversión realizada por parte del sector público hasta la generación de ventas en el sector privado y su optimización y medición inteligente.
El piloto
Partiendo de un análisis preliminar realizado por AdQuiver, se estudió el patrón del viajero suizo interesado en el destino Marbella: en la región, mediante una investigación a partir de dos fuentes de datos internos y externos, entre ellos, el PMS del hotel.
Los insights detectados permitieron estructurar la campaña de manera más eficiente.
Otra de las claves fue el pixelado avanzado que se realizó desde AdQuiver, gracias al cual se pudo realizar un mejor tracking de los KPIs clave de la campaña, y obtener información más detallada de los clientes potenciales:
Posteriormente, tuvo lugar el lanzamiento de una campaña de notoriedad para la captación de audiencias en Suiza interesadas en el destino Marbella, a través de creatividades impactantes que conectaron a Suiza con el estilo de vida andaluz.
Los tests realizados generaron buenos CTRs de campaña:
En una segunda fase, se realizaron campañas de retargeting, aprovechando las audiencias y el conocimiento generado en la campaña previa de notoriedad. De esta forma, se crearon audiencias mejoradas para maximizar las conversiones.
En resumen, con esta prueba de concepto se consiguió:
- Crear y testear un protocolo de conexión con el hotel (a nivel de PMS y de pixelado web).
- Generar una estructura de campaña coherente para el destinatario.
- Validar el trasvase de audiencias de la etapa de notoriedad a la de retargeting.
- Testear audiencias para el mismo destino.
- Probar estrategias que aumenten el volumen de las audiencias iniciales cumpliendo los requisitos de cualificación para que la exposición sea de calidad.
- Realizar mejoras en las creatividades y medir su impacto.
- Extraer aprendizajes para lanzar una segunda iteración más optimizada desde el inicio y a mayor escala.
Esta iniciativa ha permitido testear los pasos para este enfoque colaborativo público-privado cuyo propósito es el implementar el uso integral de los datos generados por ambas partes en relación con la promoción del destino realizada por el sector público y cuyo retorno sobre el tejido privado pueda medirse.
Este caso demuestra cómo Nexus Audience transforma datos en resultados, posicionando a Andalucía como líder en marketing turístico digital.