Entrevista a María Herrero, cofundadora de la cadena B Bou Hotels, y a Javier Hernández, vicepresidente ejecutivo de AEHCOS.
En el marco del H&T – Salón de Innovación en Hostelería celebrado en Málaga, Javier Ortiz, CEO y cofundador de Sextaplanta, condujo la entrevista a María Herrero, cofundadora de la cadena B Bou Hotels, y a Javier Hernández, vicepresidente ejecutivo de AEHCOS, para conversar sobre el desarrollo de Andalucía NEXUS Data PMS, una iniciativa que busca conectar los sistemas de gestión hotelera para generar inteligencia turística a partir de datos reales del sector. La conversación pone el foco en una cuestión clave para el futuro de la gestión hotelera: cómo pasar de analizar el negocio con datos individuales a comprender el comportamiento del destino en su conjunto.
Durante años, muchos hoteles han tomado decisiones apoyándose principalmente en sus propios históricos de ocupación, precios o mercados emisores. Sin embargo, el contexto turístico actual es cada vez más dinámico. Como señala María Herrero durante la entrevista, analizar únicamente los datos del propio establecimiento puede ofrecer una visión muy limitada del mercado. El verdadero valor aparece cuando es posible observar el comportamiento agregado del destino, algo que permite comprender mejor qué está ocurriendo realmente en la demanda.
La propuesta de NEXUS Data PMS responde precisamente a esa necesidad. A través de la conexión con los PMS de los hoteles, la plataforma permite generar indicadores agregados del destino a partir de datos reales de los establecimientos. Esto abre la puerta a disponer de información mucho más cercana al tiempo real sobre ocupación, precios o evolución de la demanda. Para Javier Hernández, “sin datos es difícil gestionar”, y disponer de información más precisa puede marcar una diferencia importante en la toma de decisiones.
Uno de los aspectos que Hernández destaca durante la conversación es que “van a tener una ventaja competitiva los hoteles que se integren primero”, haciendo referencia a que ya hay un número representativo de hoteles integrados y que estos van a tener primero datos respecto al resto que no forma parte aún del proyecto. Contar antes que otros con una visión más amplia del comportamiento del mercado permiten interpretar mejor los cambios de la demanda y reaccionar con mayor rapidez. En un entorno donde las reservas se producen cada vez con menos antelación y las decisiones comerciales se ajustan casi en tiempo real, disponer de contexto sobre lo que está ocurriendo en el destino puede convertirse en un activo estratégico para los establecimientos.
La utilidad de este tipo de sistemas también crece a medida que aumenta el número de hoteles conectados. Cuantos más establecimientos participen, más representativa será la fotografía del destino y mayor será el valor de la información generada. En ese sentido, la lógica de NEXUS Data PMS es claramente colaborativa: compartir datos de forma agregada permite construir inteligencia turística que beneficia a todo el ecosistema.
Al mismo tiempo, el modelo se apoya en un principio fundamental para el sector: la confidencialidad. Los datos individuales de cada hotel permanecen protegidos y el sistema trabaja únicamente con información agregada del destino.
La reflexión final que resume bien el espíritu de la iniciativa. En turismo, los hoteles no compiten únicamente con el establecimiento de al lado, sino con otros destinos que también están evolucionando en tecnología y en inteligencia de mercado. En ese contexto, contar con datos más completos y compartidos puede ayudar a interpretar mejor la demanda, anticipar tendencias y tomar decisiones con mayor seguridad.
Más que una simple herramienta tecnológica, NEXUS Data PMS plantea un cambio de enfoque en la gestión del sector: pasar de analizar el negocio desde una perspectiva individual a construir inteligencia turística basada en el comportamiento real del destino. Y en ese proceso, los hoteles que antes se integren en el sistema serán también los primeros en beneficiarse de esa nueva capacidad de análisis del mercado.
A continuacion podéis ver del video de la entrevista:
Si gestionas un alojamiento hotelero y quieres empezar a sacar partido a todo lo que ofrece NEXUS Data PMS, la puesta en marcha es rápida y guiada. Nuestro equipo te acompaña durante todo el proceso para conectar tu PMS y activar los cuadros de mando, sin ningún coste para tu establecimiento.
También, si eres proveedor de PMS y te interesa ofrecer esta integración a tu cartera de clientes, ponemos a tu disposición toda la documentación técnica y el soporte necesario para incorporarte al proyecto de forma ágil.
Para iniciar la conexión o resolver cualquier duda, puedes contactarnos a través de:
Correo: soportedatos@andalucia.org
Teléfono: 951 204 031
Estaremos encantados de ayudarte a dar el salto hacia una gestión del dato turístico más inteligente en Andalucía.